[생활 영어] 제11장 상점에서의 영어 표현

-목차-

 

1. 상점에서의 손님 접대 표현 

* 손님에 대한 인사말
* 손님의 의향을 묻다
* 상품을 설명하다
* 상품을 권유하다
* 주문을 받다
* 배달을 부탁 받았을 때
* 가격을 말하다
* 대금을 보류하다
* 상품과 거스름돈을 건네다
* 상품이 품절 되었을 때
* 취급하지 않을 때

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1. 상점에서의 손님 접대 표현
  

교통 기관과 서비스업의 발달은 누구나 손쉽게 해외 여행을 즐길 수 있게 하였다. 

우리 나라도 외국인의 관광객 숫자가 해마다 늘어가는 추세에 있지만,
아직도 외국인이 상점에 들어오면 우선 당황하게 된다.
그럴 경우, 밝은 표정으로 "May I help you?"라고 하면 된다.

더욱 진전된 대화를 위해서는 아래의 표현을 익혀 두면 좋다.
어느 때보다 관광 문화가 발달한 지금, 서비스업에 종사하는 사람들도

간단한 회화 몇 마디 정도는 건넬 수 있어야 하겠다.

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* 손님에 대한 인사말

  May (Can) I help you?
  도와 드릴까요?

  Need some help?
  도와 드릴까요?

  What can I do for you?
  무엇을 해 드릴까요?
    

* 손님의 의향을 묻다

  What are you looking for?
  무엇을 찾고 계십니까?

  What kind are you looking for (sir/ma'am)?
  어떤 종류를 찾고 계십니까 (선생님/부인)?

  What sort of thing are you looking for?
  어떤 종류의 물건을 찾고 계십니까?

  There are 2 brands of the article which one do you prefer?
  이 물건에는 두 가지가 있습니다. 어느 것이 좋으십니까?

  Would you like to have any particular brand?
  어느 특정 상표를 원하십니까?

  What size, please?
  사이즈가 어떻게 되십니까?

  What color would you like?
  어떤 색깔을 좋아하세요?

  What color do you want?
  어떤 색깔을 원하세요?

  Are you looking for any special color?
  특별한 색깔을 찾고 계십니까?

  What pattern would you like?
  어떤 유형을 좋아하세요?

  Do you prefer any particular pattern?
  특별히 좋아하는 유형이 있으신가요?

  What material are you looking for?
  어떤 재료를 찾고 계세요?
    

* 상품을 설명하다

  These are pure silk.
  이것들은 100p 실크입니다.

  This is genuine leather.
  이것은 진짜 가죽입니다.

  This one is a K.
  이 물건은 K 제품입니다.

  This one is imported from Swiss.
  이 물건은 스위스로부터 수입된 것입니다.

  It's made of gold.
  그것은 금으로 만든 것입니다.

  This comes in small, medium and large.
  이것은 대, 중, 소의 사이즈로 생산됩니다.

  This comes in yellow and brown.
  이것은 노란 색과 갈색으로 생산됩니다.

  Here are some striped ones.
  여기에 줄무늬 제품이 몇 가지 있습니다.

The laptop computer is a kind of portable personal computer

which can be easily carried with you and used anywhere.
랩탑 컴퓨터는 쉽게 들고 다닐 수 있고 어디서나 사용할 수 있는

일종의 이동식 퍼스널 컴퓨터 입니다.
  

In addition, its capacity is quite the same as that of the conventional desktop personal computer.

그 밖에 성능도 종래의 데스크탑 퍼스널 컴퓨터와 동일합니다.

  Our new product will soon be on the market.
  이제 곧 우리 신제품이 시장에 나올 것입니다.

  (주) be on the market: 팔려고 내놓다, 시장에 내놓다
    

* 상품을 권유하다

  It will go with just about anything.
  그것은 어느 것에도 아주 잘 어울릴 것입니다.

  (주) go with: 조화되다, 어울리다

  Perhaps you'd like this.
  아마도 이것이 마음에 드실 겁니다.

  These are very nice.
  이것들은 아주 좋은 것입니다.

  We guarantee its quality.
  그 제품의 품질을 보증합니다.

  Is this what you had in mind?
  이것이 사고 싶었던 것입니까?

  That suits you very well.
  그것은 아주 잘 어울리십니다.

  (주) suit well(=fit): 잘 맞다, 적합하다

  That looks very well on you.
  그것은 아주 잘 어울리는 것 같습니다.

  (주) look well (=seem good): 잘 어울리는 것 같다

  This one is more durable than that one.
  이것이 저 물건보다 내구성이 강합니다.

  (주) durable: 내구성이 있는, 질긴

  That's the most popular brand.
  그것은 가장 인기 있는 상품입니다.

  Lacquer ware makes a good souvenir.
  칠기 제품은 좋은 기념품이랍니다.

  This is good for the price.
  이것은 가격이 적당합니다.

  This is very reasonable.
  이것은 가격이 적당합니다.

  It's a good buy.
  이것은 가격이 적당합니다.

  These are on sale.
  이것들은 염가 판매 중인 물건들입니다.

  This is a laptop computer which has just come onto the market.
  이것은 막 시장으로 출하된 랩탑 컴퓨터입니다.

  You don't seem to be very interested in this model, so let me introduce another one.
  이 모델은 별로 맘에 드시지 않는 것 같은데 다른 물건들은 보여 드리겠습니다.
    

* 주문을 받다

  Is this the one you want?
  이것이 원하시는 물건 인가요?

  Sure. Will there be anything else?
  네. 이것 말고 다른 물건이 있습니까?

  Would you like them gift wrapped?
  그것들을 선물용으로 포장해 드릴까요?

  Shall I wrap them separately?
  그것들을 따로따로 싸 드릴까요?
    

* 배달을 부탁 받았을 때

  All right. May I have your name, address and phone number, please.
  알겠습니다. 성함과 주소와 전화 번호를 알려 주십시오,
    

* 가격을 말하다

  About 20 dollars or so.
  20 달러 정도입니다.

  Twenty dollars max.
  최대한 20달러지요.

  That'll be 3000 won, sit (or ma'am).

  That's 50000 (fifty thousand) won altogether.
  모두 5만 원입니다.

  These are sold in sets of five for 2000 won.
  이것들은 5개가 한 세트로 2000원에 판매되고 있습니다.

  They're 1000 (ten hundred) won a piece.
  그것들은 낱개에 1000원입니다.

  This is 5000 won two bottles.
  이것은 두 병에 5000원입니다.

  Would you please tell me the terms of payment.
  지불 조건을 말씀해 주십시오.

  (주) terms of payment: 지불 조건,

   set terms: 조건을 달다,

   get better terms: 더 좋은 조건을 얻어내다

  Will you pay in cash or by charge (or credit) card?
  현금으로 지불하시겠습니까, 아니면 신용카드로 하시겠습니까?

  Will that be cash or card?
  현금인가요, 카드인가요?
    

* 대금을 보류하다

  You can pay on a ten month installment plan.
  10개월 분할 지불도 가능합니다.

  (주) pay on a ten month installment: 10개월 분할 지불하다,

  buy-- by ten months' installment: 10개월 할부로 --을 사다

  Out of 3000 won, Just a moment, please.
  3000원이 부족합니다. 잠깐만 기다려 주세요.

  (주) out of: --이 부족하다

  I'll be right with you.
  곧 돌아오겠습니다.
    

* 상품과 거스름돈을 건네다

  I'm sorry for having kept you waiting so long.
  오래 기다리게 해서 죄송합니다.

  I'm sorry to have kept you waiting.
  기다리게 해 드려 죄송합니다.

  Here you are. Here's your change.
  여기 있습니다. 잔돈입니다.

  Please check your change.
  잔돈을 확인해 보십시오.

  Here's your receipt.
  영수증이 여기에 있습니다.

  Thank you. please come again.
  감사합니다. 또 오십시오.
    

* 상품이 품절 되었을 때

  We're out of stock just now.
  지금은 재고가 없습니다.

  We're out of those right now.
  지금은 그 물건들이 품절입니다.
    

* 취급하지 않을 때

  I'm sorry. We don't carry (or stock) those.
  죄송합니다. 그 물건은 취급하지 않습니다.

  We no longer carry (or stock) them.
  이제는 그 물건을 취급하지 않습니다.